Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2026

LaunchWe LLC («LaunchWe», «la Empresa», «nosotros» o «nos») diseña y desarrolla software a medida, plataformas web, productos en la nube, sistemas de inteligencia artificial y programas de marca y marketing para sus clientes. Nos tomamos en serio la protección de los datos personales. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, qué medidas de protección aplicamos y qué derechos le corresponden cuando contrata nuestros servicios o utiliza el sitio launchwe.com.

Esta Política se aplica a clientes potenciales, actuales y anteriores, a sus representantes autorizados, a las personas que visitan el sitio y a los candidatos a empleo. No regula los datos personales que tratamos exclusivamente como encargados por cuenta de un cliente (por ejemplo, los datos de los usuarios dentro de un producto que desarrollamos), que se rigen por el contrato con el cliente y su acuerdo de tratamiento de datos correspondiente.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para evaluar, prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para gestionar el negocio de forma responsable.

1.1. Datos que usted nos proporciona

• Datos de identificación y contacto (nombre, organización, cargo, correo electrónico, número de teléfono)
• Información del proyecto que comparte durante las fases de conversación, estimación y ejecución (requisitos, briefs, materiales y accesos que decida entregarnos)
• Datos de facturación y cuenta (contacto de facturación, datos fiscales, identificadores tributarios, registros de pago)
• Comunicaciones con nosotros (correos, mensajes, notas de llamadas, solicitudes de soporte)
• Datos de candidato, si responde a una oferta de empleo (currículum, portafolio, referencias)

1.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP, ubicación aproximada, características del dispositivo y del navegador
• Páginas vistas, origen de la visita y acciones realizadas en el sitio
• Fecha, hora y duración de las visitas
• Cookies y tecnologías similares (véase la sección 7)

1.3. Datos de terceros

Podemos recibir información de su organización, de socios que lo recomiendan y de proveedores de analítica, alojamiento y pagos que dan soporte a nuestra operación. No compramos datos personales con fines de marketing.

2. Cómo usamos los datos

Usamos los datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Responder a consultas y preparar propuestas, presupuestos y descripciones de trabajo
• Prestar, gestionar y dar soporte a los proyectos, incluida la comunicación y la provisión de accesos
• Emitir facturas, recibir pagos y llevar la contabilidad financiera y fiscal
• Mantenimiento, corrección de defectos en garantía y soporte técnico
• Operar, proteger y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales
• Enviar avisos de servicio y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing de las que puede darse de baja en cualquier momento

Cuando la ley lo exige, las bases jurídicas del tratamiento son la ejecución del contrato, nuestro interés legítimo en gestionar y desarrollar el negocio, el cumplimiento de obligaciones legales y su consentimiento cuando resulte aplicable.

3. Proveedores de servicios y subencargados

No vendemos ni alquilamos datos personales. Para prestar nuestros servicios trabajamos con un número limitado de proveedores de confianza, cada uno vinculado por obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. Sus categorías incluyen:

• Proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento y distribución de contenido
• Procesadores de pago y entidades financieras
• Herramientas de comunicación, productividad, analítica y monitoreo de errores
• Proveedores de IA y modelos utilizados al crear u operar las soluciones del cliente
• Asesores profesionales: contadores, auditores y abogados
• Autoridades públicas u otras partes cuando la divulgación sea exigida por ley o necesaria para proteger nuestros derechos

Entre los proveedores que podemos utilizar se encuentran Amazon Web Services, Vercel, Cloudflare, GitHub, Stripe y OpenAI. Los subencargados concretos de cada proyecto se indican en el contrato con el cliente correspondiente.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas organizativas y técnicas dirigidas a proteger los datos personales frente al acceso, la divulgación, la alteración y la pérdida no autorizados:

• Cifrado en tránsito (TLS) y, cuando corresponde, en reposo
• Acceso según los principios de mínimo privilegio y necesidad de conocer, con autenticación robusta
• Gestión de secretos y separación de los entornos de producción y de prueba
• Registro de eventos, monitoreo y revisión periódica de las medidas de protección
• Compromisos de confidencialidad y formación en seguridad del personal y los contratistas

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una vulneración de datos personales que le afecte, actuaremos con prontitud y le notificaremos conforme a la ley aplicable.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política, asegurar la continuidad del soporte y la garantía, y cumplir con obligaciones legales, contables y de conservación. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible. Los registros financieros se conservan durante el plazo que exige la ley.

6. Sus derechos

Según su ubicación, pueden corresponderle algunos o todos los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: obtener confirmación del tratamiento y una copia de sus datos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación cuando no exista una base jurídica prevalente
• Limitación y oposición: restringir el tratamiento u oponerse a él
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar al tratamiento previo
• No discriminación: ejercer sus derechos sin merma en la calidad del servicio
• Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos con los datos de la sección 11. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder; lo haremos dentro del plazo que establezca la ley aplicable.

7. Cookies y analítica

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias y comprender estadísticas de uso agregadas con el fin de mejorar el servicio. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; al desactivar ciertas cookies, algunas funciones pueden no operar correctamente. Cuando corresponde, solicitamos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales.

8. Transferencias internacionales de datos

Nos encontramos en los Estados Unidos, por lo que sus datos pueden tratarse en EE. UU. y en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. En las transferencias internacionales de datos personales nos apoyamos en mecanismos de protección adecuados —cláusulas contractuales tipo o equivalentes— para asegurar una protección conforme a esta Política y a la ley aplicable.

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios y sitio están dirigidos a organizaciones y no a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

10. Cambios en la Política

De vez en cuando podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros procesos, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor y, ante cambios sustanciales, le informaremos adicionalmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la Política actualizada.

11. Cómo contactarnos

Para consultas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con esta Política o sus datos, contáctenos:

LaunchWe LLC

• Dirección: 527 Broadmore Est., Goshen, IN 46528, Estados Unidos
• Correo electrónico: hello@launchwe.com
• Teléfono: +1 (463) 291-1101
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 20:00, sábados de 10:00 a 18:00 (EST)

Procuramos responder a todas las solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días.